BẢO DƯỠNG TRỌN GÓI
Bảo dưỡng định kỳ trọn gói là gì?
Sau đó bạn có thể yên tâm rằng, bạn đồng hành đáng tin cậy của bạn sẽ được kiểm tra, bảo dưỡng một cách chuyên nghiệp bởi đội ngũ kỹ thuật lành nghề của Ford.Dịch vụ bảo dưỡng định kỳ trọn gói (SSP) là các hoạt động dịch vụ cho xe được thực hiện trong khoảng thời gian do nhà sản xuất quy định
- SSP nhằm đảm bảo cho các phụ tùng xe hoạt động tốt
- SSP bao gồm kiểm tra, phục hồi, thay thế một số phụ tùng và nhiên liệu tiêu hao
- SSP là một sản phẩm thuộc Ford Solutions, khách hàng thanh toán truớc một lần với mức giá ưu đãi
-
Bảo dưỡng định kỳ
- Thay dầu & lọc dầu động cơ.
- Kiểm tra và điền đầy nước làm mát và các chất lỏng
- Kiểm tra hệ thống xả (quan sát bên ngoài)
- Kiểm tra hoạt động của còi và các loại đèn
- Kiểm tra hoạt động của hệ thống điều hòa ( quan sát bên ngoài)
- Kiểm tra kim phun nước rửa kính và hoạt động của gạt mưa
- Kiểm tra chụp bụi rô – tuyn lái
- Kiểm tra phanh tay
- Kiểm tra và bôi trơn bản lề, khóa cửa
- Kiểm tra tiếp điểm acquy
- Kiểm tra và điều chỉnh áp suất lốp, đảo lốp (nếu yêu cầu)
- Kiểm tra hệ thống làm mát động cơ
- Kiểm tra và thay thế Bugi (nếu yêu cầu)
- Kiểm tra khớp lái, giảm sóc và bán trục
- Kiểm tra hoạt động của hệ thống phanh
- Kiểm tra các phụ tùng, chất lỏng nếu yêu cầu.
Dịch vụ bảo dưỡng định kỳ trọn gói không bao gồm:
- Những phụ tùng bị hao mòn theo thời gian như lốp , ắc qui
- Tai nạn, những hỏng học về cơ khí hay điện
Ai có thể mua?
- Tất cả chủ xe mới
- Những khách hàng đã mua xe trong vòng một tháng
Các gói chương trình “Báo dưỡng định kỳ chọn gói”:
Đối với dòng xe Transit:
- Gói 1 năm/ 40,000 km
- Gói 2 năm/ 80,000 km
Đối với các dòng xe khác:
- 1 Năm, hay 20,000 km (tùy điều kiện nào đến trước)
- 2 Năm, hay 40,000 km (tùy điều kiện nào đến trước)
- 3 Năm, hay 60,000 km (tùy điều kiện nào đến trước)
Lợi ích cho khách hàng:
- An tâm tuyệt đối
- Chỉ một lần thanh toán trước, không bị ảnh hưởng do chi phí phụ tùng và công lao động tăng
- Tăng giá trị bán lại của xe
- Chỉ sử dụng những phụ tùng/chi tiết chính hiệu của Ford
- Dịch vụ được áp dụng tại tất cả đai lý ủy quyền của Ford
- Có thể chuyển nhượng
- Trong trường hợp tổn thất hoàn toàn, có thể được hoàn trả phần chi phí còn lại
- Đây là chương trình do chính công ty Ford thực hiện
- Dịch vụ xe được chính các kỹ thuật viên đã qua đào tạo và có chứng chỉ đảm nhiệm
- Không phải trả thêm khỏan chi phí ngoài nào
- Các kỹ thuật viên có đủ kinh nghiệm của Ford trực tiếp tham gia làm tất cả các dịch vụ
BẢO HÀNH FORD LONG BIÊN
Bảo hành xe Ford tại Ford Long Biên
Công ty Ford Việt Nam có trách nhiệm về mặt pháp lý cung cấp bảo hành cho tất cả các sản phẩm của Ford.
Được công bố thành văn bản về trách nhiệm của công ty đối với việc sửa chữa và thay thế những phụ tùng có khuyết tật. Đó cũng là trách nhiệm của công ty Ford Việt Nam trong việc bảo đảm rằng những mối quan tâm về bảo hành của khách hàng được quản lý một cách đúng đắn và được công nhận một cách thích hợp đáp ứng sự mong đợi của khách hàng về độ tin cậy của sản phẩm.
Ford Việt Nam sẽ bảo hành cho các chủ sở hữu xe Ford được lắp ráp tại Việt Nam,đối với bất kỳ khuyết tật nào về vật liệu chế tạo trong thời gian 3 năm hoặc 100.000 km tuỳ theo điều kiện nào tới trước tính từ ngày giao xe hay bắt đầu sử dụng. Dưới chế độ bảo hành này, mọi công việc sửa chữa hay thay thế đều được miễn phí về phụ tùng chính hiệu và công lao động.
TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG
Có một số lưu ý khách hàng cần phải thực hiện để đảm bảo mình có được lợi ích lớn nhất từ các điều khoản bảo hành của Ford:
- Khách hàng có trách nhiệm sử dụng, bảo quản và chăm sóc xe theo như sổ tay hướng dẫn sử dụng xe.
- Đảm bảo rằng chỉ sử dụng loại nhiên liệu đã được quy định.
- Lưu giữ các bản ghi kiểm tra và dịch vụ bảo dưỡng định kỳ để làm rõ lai lịch bảo dưỡng xe, nếu được yêu cầu.
- Đảm bảo rằng bất kỳ khuyết tật hay lỗi hư hỏng nào phát sinh trong bất kỳ cụm chi tiết nào được bao gồm trong bảo hành phải được sửa chữa ngay lập tức.
- Hãy đem xe của bạn tới các đại lý hoặc trung tâm uỷ quyền của Ford trong giờ hành chính để làm bảo hành.
CÁC MỤC KHÔNG CÓ TRONG BẢO HÀNH
- Hỏng hóc do nguyên nhân tai nạn, cháy hoặc các tai nạn khác, hư hỏng do nguyên nhân thiếu bảo dưỡng định kỳ theo quy định của Ford Việt Nam.
- Hư hỏng do sử dụng sai mục đích, cẩu thả thiếu sự chăm sóc bảo dưỡng và cất giữ xe không đúng như mô tả trong tài liệu hưỡng dẫn sử dụng xe
- Những hư hỏng do sử dụng phụ tùng không chính hãng hoặc sử dụng trong tình trạng quá tải theo quy định của nhà sản xuất.
- Những hao mòn theo thời gian như phai màu tự nhiên của các bề mặt sơn, các bề mặt mạ, bọc đệm hoặc các phụ tùng hao mòn theo thời gian sử dụng như các loại lõi lọc, má phanh hay bugi
- Những xe mà đồng hồ chỉ thị số Km bị thay đổi nên việc nhận biết số Km thực tế không còn đúng.
- Công ty Ford Việt Nam không chịu các chi phí ngẫu nhiên như bồi hoàn mất mát về sử dụng xe, thời gian, cơ hội, mất mát kinh tế trong thời gian không sử dụng xe.
Các bước khi thực hiện bảo hành
- Khi xe có thể đến Đại lý: Cung cấp sổ Bảo hành cho CVDV. CVDV sẽ trực tiếp hướng dẫn các bước thực hiện chính sách bảo hành tiếp theo.
- Khi xe không thể tự đi đến Đại lý: Liên hệ với Đại lý bằng điện thoại; Cung cấp cho CVDV các thông tin sau: Biển đăng ký, tên chủ xe, Số nhận dạng xe (Số VIN), ngày mua xe, Đại lý bán xe, số Km trên đồng hồ táp-lô, Lịch sử sửa chữa của xe, mô tả tình trạng hư hỏng hiện tại… Cố vấn dịch vụ sẽ trực tiếp tư vấn các bước tiếp theo.
PHỤ TÙNG CHÍNH HÃNG FORD
Phụ Tùng chính hãng tại Long Biên Ford
Ford được cam kết để đảm bảo rằng bạn luôn luôn tận hưởng sự vận hành, bảo vệ và an toàn tối đa với chiếc xe của bạn – năm này qua năm khác. Cách tốt nhất để bạn đạt được điều này là sử dụng những phụ tùng thay thế chính hiệu của Ford.
Tất cả phụ tùng chính hiệu được thiết kế bởi những kỹ sư của Ford để đạt được những tiêu chuẩn chính xác theo yêu cầu của Ford. Bạn không chỉ hài lòng với sự vừa vặn, chính xác, mà mỗi một phụ tùng chính hiệu của Ford còn phải trãi qua những chế độ kiểm tra chất lượng hết sức chặt chẽ. Vì thế, bạn sẽ luôn luôn tận hưởng sự vận hành, bảo vệ, độ bền và sự an toàn tối đa với chiếc xe của mình.
Với việc sử dụng phụ tùng chính hiệu Ford, bạn sẽ được hưởng thời gian bảo hành còn lại cho chiếc xe mới của bạn. Với sự đảm bảo này, bạn luôn luôn có cảm giác thoải mái và an tâm.
Cho dù là chiếc Bugi hay thân xe bị hỏng, việc sửa chữa có thể đem đến những rủi ro. Hãy lựa chọn thương hiệu đã được kiểm chứng và ghi nhận. Nó sẽ tạo sự khác biệt của tiêu chuẩn chính hiệu.
Hãy để chiếc xe Ford của bạn là 100% Ford bằng việc sử dụng phụ tùng chính hãng.
Khi cần đặt mua phụ tùng Ford tại Ford Long Biên quý Khách gọi theo số 0972.251.591 và cung câp các thông tin như sau:
- Tên xe, đời xe
- Số khung/số vin (Quý khách có thể tìm thấy ngay trong giấy đăng kiểm xe)
- Phụ tùng cần đặt mua
- Chúng tôi sẽ kiểm tra và thông báo giá tới khách hàng trong vòng 15 phút.
CỨU HỘ XE Ô TÔ FORD
Sửa chữa – cứu hộ tại Ford Long Biên
Hài Lòng Khách hàng là mục tiêu hàng đầu tại Ford Long Biên:
-
Kiểm tra xe chuyên nghiệp
2. Hỗ trợ chuyển phát phụ tùng nhanh
3. Thực hiện bảng giá thống nhất
4. Chỉ sửa khi khách hàng đồng ý
5. Kỹ thuật viên được đào tạo chuyên nghiệp
6. Đường dây nóng hỗ trợ 24/24
7. Hỗ trợ kỹ thuật trên đường, kéo xe tai nạn
8. Rửa xe miễn phí
9. Phòng chờ thoải mái thuận tiện
10. Dụng cụ tiêu chuẩn
Đội ngũ nhân viên dịch vụ chuyên nghiệp
Mạng lưới dịch vụ
Dịch vụ cứu hộ giao thông và sửa chữa lưu động
Với đội ngũ chuyên viên tư vấn và cán bộ kỹ thuật chuyên nghiệp của Ford Long Biên, chúng tôi sẽ có mặt 24/24 để kịp thời cùng quý khách hàng khắc phục mọi sự cố, rủi ro khi tham gia giao thông.
Mỗi khi cần cứu hộ xe hơi bạn hãy gọi theo số HOTLINE : 0972.251.591 và cung câp các thông tin như sau:
- Tên của quý khách
- Số xe/số vin (Quý khách có thể tìm thấy ngay trong giấy đăng kiểm xe)
- Địa điểm xảy ra sự cố
- Thông tin và lý do xảy sự cố của xe
- Nhân viên tiếp nhận điện thoại của quý khách sẽ báo ngay với bộ phận cứu hộ. Báo giá và các hướng dẫn cần thiết sẽ được thông báo tới khách hàng trong vòng 15 phút. Theo yêu cầu của khách hàng hoặc theo tình hình thực tế, đội cứu hộ sẽ cử nhân viên đến sửa chữa tại chỗ hoặc cử xe cứu hộ xuất phát ngay sau khi nhận được thông báo về sự cố xe của quý khách.